腾讯TAPD合作Faceu：打造最“萌”敏捷团队

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(1)客户介绍

从脸萌到Faceu，在打造最萌最in的产品同时，我们也致力于缔造一支最“萌”敏捷团队。Faceu诞生于2015年9月，近两年时间过去，随着用户量级的不断井喷、团队和业务规模的扩大，团队的协作方式也跟我们的产品和用户一起在成长。

在2016年5月，我们引入了TAPD，一年多的“蜜月期”过去，对Faceu的APP团队来说，TAPD已经成为团队协作最好的“助攻”。

(2)项目背景

作为一款以年轻人为主要用户群的APP产品，Faceu自然而然地需要快速响应市场变化和热点，以最快的速度和最棒的体验，为用户提供更新鲜更热门的体验，而这对于需求管理就提出了更高的要求。

然而在早期，对于多项目、多业务线、多小组的团队来说，需求管理一直是一个不小的痛点。传统的文档管理无法做到良好的信息同步和进度跟踪，协作效率低；一般的协作工具对于文档编辑和更新维护的支持往往又非常有限。慢慢的越来越多需求不同步、进度不可控的情况出现，给拥抱变化的团队带来了不小的麻烦。

(3)解决方案

引入TAPD后，我们采用了敏捷中Story的理念，从产品经理有了一个场景、idea开始，就可以开始记录在TAPD，进入需求池，开始“需求之旅”。 TAPD对于文档编辑的丰富拓展，让产品经理能通过文本标识、层级化排版和附件补充，更细致到位地表达需求细节。

同时，靠谱、定位高亮的修改历史记录，既能让需求干系人更简单快速的了解变更，及时响应和调整，也能让产品经理和团队在需求变更历史上追溯，自我总结更高效的需求规划方式。同时多个项目/需求小组的需求也可以在同一平台多层级、多模块同步管理，需求管理的效率有了质的改变！

迭代管理 - 节奏决定速度

互联网产品注重及时响应和快速的自我迭代，TAPD则提供了完善而聚焦的迭代管理方式。随着业务线扩展，繁复的甘特图、文档已经很难从整体框架来管理多业务线的迭代内容和进度，也很难做到团队层面的信息同步、在线共同维护。

通过TAPD的“迭代”，每一个项目成员都能非常快捷、直观地了解每个sprint的迭代目标、需求范围、开发进度和质量情况。TAPD作为项目团队共用的工作台，通过信息统计和分类、任务分发，减少了团队的重复沟通成本，也为迭代回顾提供更多精细化、量化信息。

看板/故事墙管理 - 可视化故事地图

“看板”作为互联网项目管理最流行实用的管理工具之一，在TAPD得到了更多样的体现和规划。

对于大型项目的迭代规划和人员/资源进度，我们会使用故事墙来将项目状态可视化管理；对于轻量级专项，我们则会使用更简洁的看板来做阶段性进度同步。摆脱了信息不透明的“瞎忙”状态，可视化进度让每个人都能对项目进度直接负责！

项目Wiki – 持续改进，知识管理就是财富

要打造一支持续改进的最“萌”敏捷团队，知识管理与沉淀必不可少。随着团队成员激增，新人在接手工作时常常一脸懵逼，新项目启动也不时会重踩过往的“坑”。

引入TAPD后，Faceu团队会将内部总结、流程规范、模板文档、团队资料等集中使用 TAPD Wiki 来管理，更好的为内部团队的持续改进和新人培养、知识沉淀来服务，团队也更有凝聚力和战斗力了！

工作流和协作拓展 - 个性化，更高效

在个性化越来越强、迭代越来越快的互联网时代，团队协作和项目管理工具又怎能一成不变、一劳永逸呢？随着不同项目组、职能组的工作内容的逐渐独立，采用统一的线上工作流流转，已经给团队带来了很大的额外学习、迁移和操作成本，对工作流本身的一再叠加和修改也让协作环境越来越“重”，这恰恰违背了敏捷协作的初衷。

引入TAPD后，我们不仅能对不同的业务类型、项目组别、职能小组和需求类型，赋予最契合的工作流设定，做到线上工作流是实际工作流的优化和集中体现，更可以在团队工作流上不断自我迭代和持续改进，项目流程成了实际可见、可视化的“内部产品” ，而项目经理则兼任了这一内部产品的产品经理，负责为项目团队核心用户来定制和不断优化、推进内部体验和效率。