数环通+vika维格表：助力用户打通电商平台与vika维格表

227次阅读

世界风云变化，商业大开大合。企业在享受科技发展带来红利同时，也在承受「软件牢笼」。随着企业应用的软件数量越多，数据壁垒就越深，而协同问题更是举步维艰，这是很多企业正在面临的问题。

undefined

为了解决这个问题，企业投入了更多的管理软件和人力，却发现旧问题解决了，新问题又产生了。按下葫芦起了瓢，苦不堪言。

数环通就是在这样的国内企业大背景下应运而生，这是一款能够让企业低成本实现跨应用连接与超自动化IPAAS的产品。

undefined

- 1 -

某电商用户的业务痛点

某知名电商企业——数字化零售商业运营平台，专注于电子商务与数字化零售全链解决方案的品牌商业伙伴。其服务项目的年度销售规模已超过116亿，是浙江省高新技术企业。

随着该用户在数字化零售领域的深入布局与发展，抖音电商已成为其重要发展平台。伴随着服务与运营的精细化，「催单」成为日常工作的关键一环。

当前用户「催单」环节，受限于抖店流程，仍依托于人力，在抖店将未支付订单详情手动复制粘贴至vika维格表后，再发送至外呼团队进行催付。整个过程需要耗费2个人力，平均每个人每分钟仅能处理2条未支付订单详情，而且过程中尚有约5%的出错率，一旦出错，直接影响的就是两个团队的对接效率。

整个过程耗时耗力，且因为处理速度较慢，在催发转化过程中也因为时效性，影响了最终的催付成功率。

因此，该平台的需求很明确：订单数据不遗漏不出错，催单流程自动化。简单、稳定、高效是关键和根本。

- 2 -

直击痛点：数环通 × vika维格表

vika维格表作为新一代数据生产力平台，是一款面向 API 的智能多维表格。拥有海量基于真实应用场景而来的模板，无论你想用vika维格表改善内部协同效率、客户协作管理还是对多项目管理都可以在模板中心（vika.cn/template）找到合适的模板。

在了解该用户需求后，数环通第一时间与vika维格表取得了联系，希望与vika维格表展开对接，将vika维格表通过接口接入数环通平台，帮助用户快速解决问题。在沟通过程中，vika维格表对用户的重视与开放程度令我们由衷的感到赞叹。

vika维格表业务负责人benson说：“vika维格表一直以来始终坚持用户价值驱动，用户的需求痛点永远摆在第一位。与此同时，我们坚信开放共赢将是未来商业环境里的大趋势。数环通是一款了不起的产品，能够很好的帮助企业用户解决SaaS应用服务孤立造成的数据孤岛问题，我们愿意与数环通携手，为用户带来更多价值”。

随后vika维格表立即成立专项小组，与数环通展开对接，也得益于vika维格表的高效响应与开放态度，在极短时间内，数环通便接入了vika维格表，帮助用户实现了抖店→vika维格表→外呼系统的连接与超自动化。

undefined

用户使用数环通后，可实现1分钟对抖店100+订单详情数据的获取，效率提升1600%+，全程稳定，充分释放人力2名，还实现了数据不漏不重复，促进外呼团队高效精准催单，成交率直线上升。

「我们公司通过数环通这个产品从此告别了手动整理数据的历史，仅此一项每年就能为公司至少节省20万的人力成本。最重要的是，现在的响应机制是及时的，而之前则是20-30分钟响应一次，这对一家百亿企业来讲是非常可怕的。未来我们将持续使用数环通，解决更多连接与超自动化问题，像接下来，我们就会用数环通去解决营销相关场景的问题，我们初步预测这些问题解决后将会直接每年为我们节省120万+左右营销成本，释放10+人力，并且还能为我们带来超100万+的额外收入！」朱总介绍。

重点1：API数据接口对接，从此数据稳定流通，不漏不重复。

重点2：全流程自动化大幅降低企业用人成本，实现降本增效。

重点3：部门对接环节减少，实现公司整体运转效率大大提高。

重点4：及时精准催单，促使商单成交量直线上升，业绩长虹。

- 3 -