活跃社群的正确玩法：将用户打造成高级销售

挖掘潜在需求，让用户依赖社群

其次，在表层需求之外，我们还可以根据用户群的共同特征，发掘用户的潜在需求，在此基础上找到自己社群能提供的核心价值。

大家会发现，一些母婴社群的活跃度一般都很高。

比如一个做得很活的纸尿裤品牌的母婴社群，它的社群内容也绝对不仅仅是发布纸尿裤团购，做促销。它的社群里，还可能会分享各种母婴知识（满足宝妈们的学习需求），宝妈吐槽家长里短（满足宝妈们的倾诉需求），同城交友（满足宝妈们的交友需求）等等，因为这些都属于是宝妈这个群体的核心需求，宝妈们在这个社群里能获得价值，因此这个社群当然会活起来。

除此之外，社群当然不仅限于微信群。

“把任何事情做到极致，都能成为艺术家，哪怕你是一个保洁！”这句话出自豪车毒&老纪蚝宅的创始人——老纪。老纪的主营业务的豪车销售，因此积累了大量的高端客户，他的朋友圈就是一个庞大的用户社群。

他将深度服务做到极致，比如说，发现客户信佛，身上手上都是佛珠，那么交车前为客户下载好佛教音乐，送客户的汽车挂坠就是和佛教相关的饰品。再比如发现客户是个爱宠物的人，那就尽可能去揣摩爱宠物的人有什么需求。

不光卖豪车，老纪还做高级服装定制、代办家宴、保洁，甚至还做餐饮（开创了高压锅生蚝的吃法，火遍全网）等等。那为什么他能跨这么多行，主要就是抓住了高端用户的潜在需求，而对于他的用户群来说，老纪提供的核心价值，就是极致服务。因此他们愿意信任老纪，愿意让他渗透进自己的生活，甚至是帮老纪介绍高质量客户。

再举第2个案例，阿那亚。阿那亚社群诞生在2014年，很多人开始认识它是因为“全中国最孤独的图书馆”，但阿那亚的营销不止在于此，重点在于它的社群体系。

阿那亚有一百多个社群，不光是有共同商讨社区事务的地方，还有话剧群、跑步群、马术群、民艺群、摄影群、芭蕾群、诗社群、风筝冲浪群……各种各样的兴趣群。

买房子并不是买房产，而是找寻共同的价值感。阿那亚根据业主们共同的爱好和价值观，为他们组织度假活动，加强业主参与感。因此通过这么多社群，业主不仅仅获得了一个房子，他还拥有了一个高价值的交际圈。

可以这么说，吸引业主们来阿那亚的原因，正是这些社群背后的生活方式，这也是阿那亚社群独一无二的价值点。