首页 >热门资讯> 客户关系管理(CRM) > 世界正在奖励那些不收拾桌子的人 >

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

转载时间:2021.10.29(原文发布时间:2018.03.21)
190
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:190次

编者按:本文来自微信公众号“书单”(ID:BookSelection),36氪经授权转载。

1975年1月27日下午,30岁的钢琴大师凯斯·贾瑞特走进了德国科隆大剧院。当晚,他将在1400位观众面前来一场即兴爵士音乐会。

然而,当贾瑞特打开琴盖试琴时,却倒吸了一口凉气——

摆在他面前的那架钢琴,根本就没法儿弹!它低音太过沉闷,高音又太过刺耳,而且声量很小,恐怕剧院后排和楼上的观众很难听到乐音。

工作人员匪夷所思的严重失误,让贾瑞特崩溃了:用这样琴,别说整场演奏会,弹上一分钟就足以让自己身败名裂。

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

不过,这位绝望的大师当时怎么也不会想到,仅仅两小时后,他就将创造出自己一生中最得意的作品,完成爵士音乐史上后人难以企及的经典……

贾瑞特的故事,来自书单君今天要和大家分享的这本书,《混乱:如何成为失控时代的掌控者》

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

它的核心观点听起来有点出人意料:混乱、意外、麻烦,有时候恰恰是让我们取得创新和成功的契机

在解释它之前,我们还是先看看,在科隆大剧院的那个夜晚,贾瑞特到底经历了什么吧。

 1、秩序的诱惑

当他按下琴键的那一刻,没想到,奇迹发生了。

那个夜晚的奏鸣曲,始于一连串简单的小调,接下来是一波时而明快、时而舒缓的节奏转换,冲突的感觉很快把弹奏变得复杂起来,却又不失流畅,散发出一种奇妙的美感。

也许你会觉得,是贾瑞特的坚韧和勇气,让他超常发挥,克服了钢琴本身的缺陷。但事实上,正是那架不完美的钢琴成就了贾瑞特:

这个不合格产品让他避开了尖细的高音区,转而弹奏中音区。等到重复低音时,轰鸣的共振恰好掩盖了乐器的共鸣不足。这让音乐有种近似催眠的效果,现场观众如痴如醉。

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

同时,为了让剧院后排和楼上的观众也能听到这架音量不足的钢琴,贾瑞特拼尽了力气:他时而起身,时而坐下,用力之猛,好像不是在“弹”琴,而是“锤”琴。怪异的演奏姿态,让观众们感受到了无比的激情。

最终,这场科隆演奏会的钢琴独奏专辑取得了350万张的销量,目前还没有任何一个同类专辑的销量能与之匹敌。

面对一架有毛病的钢琴,我想大多数人的第一反应都会和贾瑞特一样:NONONO,我才不要自毁招牌。

因为我们很难抗拒井井有条、一切尽在掌控的诱惑:

演讲之前要认真准备讲稿以防冷场,电脑文件要分门别类便于查找,桌面物品要摆放整齐,管理者希望项目一切按计划推进……

但《混乱》的作者蒂姆·哈福德说:

仅凭直觉,只受秩序驱使,我们错过的是更广阔的天地。

世界的杂乱无章、无法测量、不协调、即兴、缺憾、不连贯、粗糙、凌乱、随意、模棱两可、暧昧不明、麻烦、变化多端,甚至肮脏……它们,也是这个世界的一部分。

秩序帮我们规避了眼前的小苦恼, 却很可能也屏蔽了隐藏的大机遇。

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

▲ 长按图片保存可分享至朋友圈

2、混乱的魅力

一直以来,都只有少数人才能意识到混乱的益处。

音乐人伊诺是其中的一位。

他有个装满卡片的魔盒,每当缺少灵感时,就从盒子里随机抽取一张。

比如,当抽到“改变乐手的角色”时,他们乐队里最棒的吉他手就要跑去打架子鼓;当抽到“打乱顺序”时,乐队就不得不换一组和弦演奏。

这些任务让乐队成员抓狂,但正是在这乱流般的创意下,他们打造出20世纪80年代评价最高的两张专辑:《低迷》和《英雄》。伊诺的卡片魔盒也受到艺术家的疯狂追捧。

无聊是创意的天敌,警觉则是创意的朋友。”伊诺说,“怎么才能让自己保持警醒,或者说产生警惕?方法就是给自己制造意外,让自己对眼前的局面失去控制,这样你才能仔细观察这一局面,看清它的细节,然后找到出口。这种警惕让人兴奋。”

一味追求秩序往往会丧失创新能力。混乱不是用来消除的,而是可利用的创新资源。

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

▲ 长按图片保存可分享至朋友圈

在政界和商界,同样也有人擅长制造和利用混乱,乱中取胜。

比如现在的美国总统特朗普。特朗普简直是制造混乱、利用混乱的顶级高手。从来都是他牵着别人的鼻子走,决不让别人牵着他的鼻子走。

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

他很会转移话题。当竞争对手还在思考怎么应对特朗普的煽动性移民言论,第二天早上就发现他又在批评纽约时报的“蠢货”低价出售《波士顿邮报》。

而反观他的竞争对手,你可以说“老练”,也可以说“迟钝”。

他们会精心准备每一篇新闻稿,提前和媒体通气,这样可以避免出丑、维护政治形象。但是,无论他们的演讲或声明如何精彩,特朗普随随便便一条推文便抢去了他们的风头,民调支持率也不断上升。

特朗普抛出了一个又一个话题,看似口无遮拦,将局面搅得一团糟,实际上一直牢牢地掌握着主动权。当竞争对手连夜开会,还没想好怎么才是最好的对应方式时,下一个话题就又出现了。而一旦竞争对手出现不当言论,他就立马狠追猛打,在推特上落井下石。

亚马逊的贝佐斯也是不怕混乱的主儿,他曾说过:“在商业世界,哪怕只提前20分钟准备,都是在浪费时间。”正是靠着这种劲头,亚马逊做到了世界最大的网上书店,而它的云服务则领先微软4年,领先谷歌6年。

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

▲ 长按图片保存可分享至朋友圈

3、乱中取胜

世界的变化愈加剧烈,留给按部就班者的空间越来越小。在我们的日常生活中也是如此。

书单君有个二十二岁的单身表弟,他最近苦恼的问题是,不知道该怎么跟相亲对象聊天,介绍完基本信息,就再也没话说。

我给他出的主意,就是聊天要聊得更像“活人”一些

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

什么意思呢?《混乱》中有这样一个案例——

科学界有项很有意思的比赛,它的内容是让人和机器分别用软件跟裁判聊天,然后由裁判根据聊天风格,判断谁是人,谁是机器。那些最具人性的机器,有可能摘得桂冠,而有些聊天死板的人,反会被裁判误认为机器。

2009年,这项比赛的冠军得主是布莱恩,被称为“最具人性的人”。布莱恩很清楚机器人聊天的局限,他采用的策略很简单,就是制造混乱

比如,普通人一上来就说“你好”,而他却问“你的初吻是什么时候?”这样大胆的开场白会立马让他变得不一样;

再比如,机器不会在聊天时打断对方,因为它看到完整的句子才能反应。而布莱恩则会根据裁判语句中的犹豫、迟疑,时不时地插话、接话。

现在身边不少人习惯了可以编辑、撤回的线上聊天,一到了线下交流,面对太多可能的“意外状况”,不会应对,只能尴尬地坐着。我表弟最夸张的一次,两人相亲1个小时,就聊了前10分钟,剩下的时间几乎都在沉默中度过,就像两只缺乏应变能力的机器人。

其实,只要你进入放松的状态,随性一点,就会发现聊天话题可以源源不断。(后台回复“聊天”,给你一份包含28个相亲话题的特别清单)

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

《混乱》中还有一个与我们的工作学习相关的案例——

有心理学家曾找来3组大学生学习一个短期课程,但每一组学生得到的指导是不同的:

第一组学生只被告知了简单的时间管理技巧,比如每半小时休息5分钟之类;

第二组学生不仅被告知了时间管理技巧,还被要求以月为单位制定学习计划;

第三组学生则被要求以天为单位制定学习计划。

哪组学生的学习表现最好呢?是计划最明确的第三组吗?

恰恰相反,第三组最糟糕,第一组原地踏步,而第二组成绩最好。

心理学家的解释是,每天制定计划消耗了太多时间和精力,大多数学生放弃是迟早的事,而且一旦没跟上日程计划,他们就会对自己感到失望,学习动力也没了。

所以,计划不妨宽松一些。不给意外的麻烦留出时间,也无法享受到意外的机遇。

世界正在奖励那些不收拾桌子的人

▲ 长按图片保存可分享至朋友圈

偶然的分神,可能在不经意间给作家带来灵感;

唱反调的人貌似偏离了团队和谐,其实是独具慧眼;

那个不收拾桌子、不整理邮箱的人,很可能是干活最多的人;

……

一直以来,我们都认为秩序好,恨不得消灭一切混乱。可这个世界不是非黑即白,混乱也是一种资源,一种美德,有其适用场景。

看轻混乱,只会让我们自己更加呆板、僵硬。

《混乱》并不是本严谨的学术书,它没有给混乱下定义,也没有研究混乱背后的N大特性,你甚至可以把它看作有关混乱的事例大合集。

有人因此批评这本书是主题先行,不值一看。可书单君觉得,一本书值不值得看,得看它能不能带给你启发,丰富你的认知。

读完《混乱》,书单君最大的感受是,混乱才是这个世界的常态和本质,因为混乱背后是人性,是开放、灵活和潜在的新秩序。

尤其在这个不确定增加的时代,《混乱》的理念尤其值得一看。如果说秩序和整齐是工业时代的审美和要求,那么拥抱混乱则是目前这个时代的基本素质和能力。

所以,当我们下次再想着“我还没准备好”、“我还得再收拾收拾”而无法行动时,不妨想一想“真的该这样吗”,想一想混乱的魅力以及那些以乱取胜的人,想一想贾勒特那架成就经典的破钢琴。

[免责声明]

资讯标题: 世界正在奖励那些不收拾桌子的人

资讯来源: 36氪官网

36氪企服点评

客户关系管理(CRM)相关的软件

查看更多软件

行业专家共同推荐的软件

限时免费的客户关系管理(CRM)软件

新锐产品推荐

消息通知
咨询入驻
商务合作