首页 >热门资讯> 客户关系管理(CRM) > 好用的在线表单平台“问卷网”推出联系人管理功能,下一步将上线表单协作 >

好用的在线表单平台“问卷网”推出联系人管理功能,下一步将上线表单协作

转载时间:2021.06.11(原文发布时间:2014.05.12)
298
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:298次

好用的在线表单平台“问卷网”推出联系人管理功能,下一步将上线表单协作

基于媒体的节操,我们很少会用“好用”“厉害”“牛逼”这类情感化字眼来形容一家创业公司。但至少在在线表单这个领域,请容我轻轻地赞一下“问卷网”。

正如我们之前所写的,“问卷网”是一个体验十分简洁的在线表单平台。该平台应用了大量的拖拽式操作,提供了问卷所见即所得的体验,模板比较丰富,问卷逻辑设置也比较完善,而且包括一些高级功能在内一直免费(当然不是不赚钱,但“问卷网”团队表示“我有独特的盈利技巧”)。最近这个产品又上线了联系人管理功能,使得问卷和活动发起者能够更方便地搜集并管理联系人信息。

据“问卷网”产品团队介绍,他们在实际运营中发现用户的三大需求分别是调研、报名登记和投票。而联系人管理,算是“报名”场景的价值延伸。

好用的在线表单平台“问卷网”推出联系人管理功能,下一步将上线表单协作

实际上这块新功能并没对原有产品做大改,底层仍然是原先的问卷平台,实现“联系人管理”主要靠这几点上层模块:

1、在问卷的基础功能上,叠加一些与联系人管理相关的问题模块、问卷模板以及信息查询逻辑。

2、增加了一个联系人管理后台,将联系人信息结构化呈现,以便于整理和查询。

3、下一步将与微信公众号打通,方便用户随时调用联系人信息。

听起来是不是跟我们之前介绍过的“麦客CRM”挺像?没错,其实两家都是类似思路,只不过麦客的这些功能在去年就已经推出了而已。

好用的在线表单平台“问卷网”推出联系人管理功能,下一步将上线表单协作

说起用表单做CRM的问题,“问卷网”产品团队和我都觉得这个方向还有点早。一个完整的CRM,除了客户信息搜集和处理外,最重要的是创造一些与客户的接触点进行二次营销,这才算一个CRM闭环。但无论是“麦客”还是“问卷网”,其实与用户的接触点都很少。

“问卷网”由上海众言网络推出,产品去年7月份上线,现有用户数24.5万。虽然用户总量不算大,但其中三分之一是价值比较高的企业用户。目前众言旗下还有“爱调研(网络调研社区,已有注册用户近500万)”和“Isurveylink(一款专业市场调研软件)”两款产品。这两款产品与“问卷网”互为补充,并在某种程度上打通。在众言公司层面,去年拿到了联想之星等机构的千万人民币pre-A轮。

据“问卷网”向36氪表示,他们下一步会上线一些表单协作功能,以适应多人客服等场景。

36氪企服点评

客户关系管理(CRM)相关的软件

查看更多软件

大厂都在用的客户关系管理(CRM)软件

限时免费的客户关系管理(CRM)软件

新锐产品推荐

消息通知
咨询入驻
商务合作