Twitter，请添加“点赞”功能

作为竞争对手，SNS巨头Facebook和即将IPO的Twitter一直在相互抄袭对方的功能：Facebook效仿Twitter添加了Hashtag标签功能；Twitter借鉴Facebook改进了个人简介页面；Instagram学着Twitter新增了@功能；Twitter则模仿Instagram推出了图片滤镜。

无论谁借鉴谁，这些功能都为提升各自的用户体验带来不少助益。然而，Facebook最重要、最受欢迎的“点赞”功能却似乎一直没有得到Twitter的青睐。

Twitter一直在尽其所能提升用户的参与度。今年8月底，该公司推出“蓝色时间线（the blue line）”功能，旨在向用户更清晰地展示推文下的对话关系，从而提升对话数量。可惜事与愿违，大量用户抱怨“蓝色时间线”功能十分令人困惑，结果它没能提升对话数量，而是变成了用户的一个对话热点。

此前，Twitter曾称约半数的用户都是只看文不发文的潜水用户。“蓝色时间线”其实并不能成功地激发用户发文的欲望，这就跟饭桌上一些人喜欢侃侃而谈，一些人习惯默默不说话是一个道理。这些沉默的人虽都说是只听不讲，但有时他们也想让别人知道他们在听。在网络上，这类人往往需要一个“赞”来告诉别人：我们在听（看）。

实际上，Twitter也设有一个星形的“收藏（favorite）”按钮来满足用户的这一需求，但这样的设计给用户造成了困扰：收藏一条推文代表的是“稍后再读”呢，还是“点赞”或者“dislike”呢？

相比之下，Facebook和Instagram的点赞功能就不会造成这样的困扰。有了点赞功能，用户会不停地关注有多少人赞了自己的内容，这或许有自恋之嫌，但毫无疑问，这就是真真切切的用户参与度。

要想提升用户参与度，Twitter真的应该效仿Facebook的“点赞”功能，相信Twitter用户一定会举双手为之点赞的。