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宠物医疗行业面临人才缺口,「知宠百科」为宠物医生提供学习交流平台

转载时间:2021.08.06(原文发布时间:2020.06.24)
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据《2019年中国宠物行业白皮书》数据显示,国内城镇宠物犬猫数量已达9915万只。但据「知宠百科」测算,国内宠物医生人数目前仅10万左右,平均每1000个宠物匹配一位宠物医生,人才缺口巨大。

「知宠百科」是一个宠物医生学习交流平台,于2019年10月1日上线,为全国宠物医院及宠物医生提供学习内容,已上线直播、病例库等功能。目前全国有超过3000家宠物医院用户和超过1万名宠物医生用户。

常规情况下,4年大学专业学习再加2-4年实习经历才能培育出一名合格的宠物医生。另外,目前的宠物医生培养体系里,岗前教育知识结构缺失,兽医专业的学生在大学毕业及从业许可证考试结束后仍面临80%临床知识缺失的问题。

「知宠百科」创始人兼CEO李燕军表示,人才缺失和成本问题造成宠物医生供不应求,医生工作量大,加班现象严重,待遇也十分有限。但目前市场上面向宠物医生群体的学习平台以视频课程和教程为主,费用高,耗时长。宠物医生群体需要更加高效的低成本学习方式。

宠物医疗行业面临人才缺口,「知宠百科」为宠物医生提供学习交流平台

(图片来源知宠百科)

针对以上问题,团队开发了知宠百科小程序(知宠pet),功能主要覆盖三个方面:

  • 设置互联网公开课程板块。团队把互联网上各类平台的课程资源统一链接到知宠平台,并免费开放给用户观看,提高了宠物医生搜索和观看课程的便捷度。目前小程序共链接2000课时免费课程,有4000小时课程正在增加中。

  • 搭建10万量级共享病例库。针对宠物医生学习时间少的痛点,团队引入美国宠物病例标准,提供统一格式。宠物医生用户自发上传病例、诊断结果、治疗方案、处方等信息,通过平台审核后共享给其他用户。同时,平台还签约了部分领域内专业医师,在平台发布诊断处方。

  • 上线直播频道,提供行业新型药品、设备、用品的新品发布会等内容。

为了增加用户粘性和活跃度,平台设置了一套积分体系。积分和学习时长挂钩并可以兑换成不同的满减&抵现折扣券。目前阶段,平台营收主要来自广告费用和知识付费,未来还计划围绕精准用户群体和宠物相关用品探索电商等方向。目前平台已上线宠医用品商城——医库,一个专门为宠物医院提供医疗耗材、药品以及设备的批发商城。 

宠物医生群体在“圈子”里互动紧密,「知宠百科」团队借助前期在行业中积累的资源进行单点突破,即利用转发和口碑传播等途径快速获得了一批种子用户。后续团队还采用了激活码、邀请码等方式在社群中传播,吸引增量用户。

目前,平台约有60%的用户来自三线及三线以下城市,「知宠百科」下一步的重点是继续向三线至六线城市下沉。原因主要是相对一、二线城市,三线以下城市宠物市场的增长规模虽然同样可观,但资深宠物医生比例较低,宠物医院和宠物医生获取信息的渠道更少。

团队方面,创始人兼CEO李燕军为连续创业者,拥有多年宠物行业经验;CPO陈哲伦为连续创业者,拥有多年软件开发和产品设计经验;COO山传福有多年宠物医院运用和产品供应链经验;CSMO栾坤元有多年媒体行业经验,曾就职于三联周刊等杂志。


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